去日本前，關於 Visit Japan Web 的疑問通常不只一個：官網在哪、有沒有 APP、什麼時候填、全家要不要各辦帳號、QR Code 出不來怎麼辦。Visit Japan Web（簡稱 VJW）是日本數位廳的免費線上服務，把「入境審查」和「海關申報」整合成一組 QR Code，取代下飛機填紙本入境卡和海關申報單的流程。
這篇是 Visit Japan Web 的總覽，把每個常見問題的答案集中在一起，需要逐步圖解的部分再連到對應的詳細教學。趕時間的話，先看完下面這區就好。
目錄
出發前先確認這 3 件事
| 項目 | 重點 |
|---|---|
| 官方網址 | 👉 Visit Japan Web 官方網站（日本數位廳），網址結尾一定是 .go.jp |
| 有沒有 APP？ | 官方沒有獨立 APP，只有網頁版。App Store、Google Play 上的同名 App 都不是官方的，可以把網頁「加入主畫面」當 App 用 |
| 費用 | 完全免費，任何要求刷卡付費的網站都不要填 |
VJW 填寫前準備資料清單
- 可收信的 Email（收驗證碼用）
- 護照（效期建議 6 個月以上，可用手機相機直接掃描）
- 本人、同行家人的護照
- 去程航班編號與抵達日期
- 第一晚住宿的英文地址和電話（直接複製訂房確認信最快）
Visit Japan Web 是什麼？一定要填嗎？
可以把 Visit Japan Web 想成「入境用的線上報到櫃台」。以前在飛機上拿到的紙本入境卡和海關申報單，現在可以先在家用電腦或手機先填好，落地後出示 QR Code 就好。
自 2024 年 1 月起，入境審查和海關申報的 QR Code 已經整合成同一組，從入境到出海關只要準備一個畫面。
| 你可能以為 | 實際狀況 |
|---|---|
| 是簽證 | 只是入境資料登錄，台灣護照短期觀光本來就免簽 90 天 |
| 一定要填 | 非強制，沒填一樣能入境，只是要改填紙本表格，排隊時間或許會比較長 |
| 要付費 | 完全免費 |
雖然不是強制，但連假或旺季的機場人潮很驚人，事先填好的人可以走自助機台或電子閘門，有機會省下大把排隊時間。
Visit Japan Web 有 APP 嗎？小心假 APP
Visit Japan Web 沒有官方 APP，只有網頁版。 在 App Store 或 Google Play 搜尋到的同名 App，都是第三方製作，有些還會要求付費或輸入信用卡資料，護照資料交出去也有外洩風險。
想要像 App 一樣一鍵打開，可以用瀏覽器的「加入主畫面」功能：
| 手機 | 設定方式 |
|---|---|
| iPhone | 用 Safari 開官網 → 點下方「分享」→「加入主畫面」→「加入」 |
| Android | 用 Chrome 開官網 → 點右上角「⋮」→「加入主畫面」或「安裝應用程式」 |
設好之後桌面會出現 VJW 圖示，到了機場不用再翻書籤找網址。更詳細的圖解可以看這篇 📌 不用再找 Visit Japan Web App！教你 30 秒把網頁變成入境神器。
Visit Japan Web 什麼時候填？建議時間 vs 官方規定
基本上普遍建議「抵達前 6 小時完成」，雖然有聽過落地才填寫的案例，不過這編還是建議別拖到最後一刻，原因很簡單：
- 驗證信可能延遲或掉進垃圾郵件
- 落地後靠機場 Wi-Fi 現場填，人多時網路容易卡
| 時間點 | 適合做的事 |
|---|---|
| 訂好機票住宿後 | 註冊帳號、登錄本人與同行家人資料 |
| 出發前 1～3 天 | 填入境預定、入境審查與海關申報，產生 QR Code 並截圖 ✅ 最推薦 |
| 出發前 6 小時內 | 最後確認航班、住宿是否有異動 |
| 落地後 | 不建議才開始填，真的來不及可改填紙本 |
Visit Japan Web 填寫教學：5 個步驟
整個流程第一次填大概 20～30 分鐘，熟悉之後下次只要新增行程就好。
步驟 1：註冊帳號
用 Email 註冊，密碼需要 10 個字元以上，混合大小寫英文、數字和符號。收不到驗證碼的話，先檢查垃圾郵件，並確認沒有擋掉 @vjw.digital.go.jp 的來信。
步驟 2：登錄本人資料
選「使用相機讀取」直接掃護照最快，也比較不會打錯字。台灣護照的旅客，「是否持有日本政府發行的護照」「是否持有再入國許可」兩題都選「否」。
步驟 3：登錄入境、回國預定
填入旅行名稱、抵達日期、航班與住宿。航班編號只需要填數字，例如 BR198 填「198」。如果前面有登錄同行家人，記得在這一頁的最後勾選同行成員一起確認。
步驟 4：入境審查及海關申報
填寫職業、入境目的、停留天數，並回答海關的是非題（違禁品、超額現金、肉類製品等）。肉乾、香腸這類肉製品不能帶進日本，回答前先確認行李。
步驟 5：顯示並截圖 QR Code
在「日本入境、回國手續」畫面點「顯示 QR 碼」→「同意並出示 QR 碼」，接著馬上截圖存進相簿。
每個欄位的截圖說明，可以參考這篇 📌 Visit Japan Web 教學步驟全紀錄。
Visit Japan Web 同行家人怎麼登錄？
帶爸媽或小孩出國，可以由一個人當代表，把家人掛在同一個帳號下一起處理，不用每個人各辦一個帳號。
同行家人資格與限制
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 誰可以登錄 | 官方定義為配偶、直系長輩（父母）、直系晚輩（子女）及類似地位的親屬 |
| 不適用 | 朋友、同事，以及兄弟姊妹、配偶的父母等（需各自註冊帳號） |
| 人數上限 | 一個帳號最多 10 人 |
| 前提條件 | 必須同時入境 |
| QR Code | 每個人都有自己的 QR Code，通關時要逐一出示 |
如果家人入境分開走或航班不同，例如一人先抵達日本、搭別的飛機，那位成員就要自己另外註冊帳號，不能沿用同行家人的身分。
同行家人登錄 3 步驟
- 登錄家人資料：首頁「登錄使用者」→「同行家人資料」→ 用相機掃描家人護照
- 勾選同行成員：新增入境預定時，在最後一頁手動勾選要一起入境的家人（最常漏掉的一步）
- 切換顯示 QR Code：在 QR Code 畫面用下拉選單切換成員，每個人的都截圖存起來
小孩沒有手機也沒關係，由爸媽的手機切換出示就好。完整的操作圖解和常見迷思可以看 📌 Visit Japan Web 同行家人怎麼登錄？全家通關常見問題。
Visit Japan Web QR Code：取得、出示與異常處理
近期因為日本退稅新制的改革，VJW QR Code 被許多人拿出來提問，下方簡單整理：
Visit Japan Web QR Code 在哪裡顯示？
登入後到「日本入境、回國手續」畫面，選擇這次的行程 → 點「顯示 QR 碼」。顯示前先確認「入境審查」和「海關申報」兩個項目都已登錄完成。
VJW 可以用截圖嗎？
| QR Code 種類 | 可以截圖嗎？ |
|---|---|
| 入境審查＋海關申報 | ✅ 可以，強烈建議截圖備份 |
| 免稅購物 QR Code | ❌ 不行，需登入 VJW 現場出示 |
機場通關怎麼用？
同一組 Visit Japan Web QR Code 會用到兩次：
- 入境審查：在共同自助機台（Kiosk）掃描 QR Code 與護照，再由審查官確認
- 海關：領完行李後，到海關處再掃一次
目前配合 Visit Japan Web 的機場有包括北海道、東京、大阪、中部名古屋以及沖繩在內的 7 座機場：成田、羽田、關西、中部、福岡機場、新千歲機場、那霸機場。
📌 每個機場搭配的設施稍有不同，視情況會需要掃描一次或兩次的 QR Code，大家只要跟隨專用通道行進，基本上都可以順順通關喔！
QR Code 出不來或掃不到怎麼辦？
| 狀況 | 處理方式 |
|---|---|
| 畫面顯示未登錄 | 回頭確認「入境審查」和「海關申報」兩個項目都有填完並送出 |
| 找不到家人的 QR Code | 檢查入境預定是否有勾選同行家人，再用下拉選單切換 |
| 機場沒網路 | 直接出示事先存好的截圖 |
| 機台掃不到 | 調高螢幕亮度、避開反光，或請現場人員協助 |
| 修改資料後 | 舊截圖可能已失效，重新顯示並截圖 |
落地後如果要即時查交通、聯絡住宿，網路穩不穩真的差很多！下飛機後想快速連線，可以先看看 JOYTEL 日本 eSIM，不須換卡就能上網！
Visit Japan Web 填錯怎麼辦？修改步驟與常見錯誤
填錯不用緊張，出發前都可以登入修改。要特別注意的是，VJW 的資料分成「本人資料」「入境預定」「入境審查及海關申報」三塊，改了其中一塊，其他地方不一定會自動同步。
修改步驟
| 要改什麼 | 去哪裡改 |
|---|---|
| 姓名、護照號碼等個人資料 | 首頁「本人資料」或「同行家人資料」 |
| 航班、日期、住宿 | 「日本入境、回國手續」→「修改預定」 |
| 入境審查或海關申報內容 | 在該行程的「入境審查」「海關申報」項目重新編輯 |
改完之後，記得回到 QR Code 畫面重新顯示，並且重新截圖，把舊的截圖刪掉，避免現場拿錯。
📌 每個條目的編輯說明，可參考 VJW 操作說明書，看「(1) 編輯入境審查及海關申報」條目
常見錯誤一次看
- 航班編號填了英文字母：只填數字就好
- 忘記勾選同行家人：家人的 QR Code 會出不來
- 換了新護照沒更新：護照號碼不同，記得修改本人資料
- 改了入境預定沒改申報：兩邊資料不會自動同步
- 還沿用舊截圖：修改後要重新截圖
Visit Japan Web 常見問題
Q1：Visit Japan Web 一定要填嗎？
不一定。Visit Japan Web 不是強制填寫，沒填可以在飛機上或機場填紙本入境卡和海關申報單，填寫 Visit Japan Web 是一個能快速通關的選項。
Q2：Visit Japan Web 要錢嗎？
完全免費。要求付款的網站或 App 都不是官方服務。
Q3：沒有網路可以出示 QR Code 嗎？
入境和海關用的 QR Code 可以事先截圖，沒網路時直接出示截圖即可。
Q4：下一趟去日本要重新註冊嗎？
不用重新註冊帳號，本人與家人資料會保留、可沿用，不過需要新增一筆入境預定，再完成一次入境審查及海關申報。
Q5：小孩需要自己的帳號嗎？
不需要，小孩以同行家人身分登錄在爸媽的帳號下，但一樣有自己的 QR Code。
出發前最後檢查
- 官網是
.go.jp結尾，沒有下載來路不明的 App - 本人、家人資料都已登錄，入境預定有勾選同行家人
- 入境審查與海關申報都顯示完成
- 每個人的 QR Code 都已截圖
- 手機網路已準備好
Visit Japan Web 只要提早填、記得截圖，入境日本其實很快就能搞定。行李打包好之前，也別忘了把網路一起準備好，落地就能出發！
延伸閱讀
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